'Object reference not set to an instance of an object.'
'개체 참조가 개체의 인스턴스로 설정되지 않았습니다.'
SDL Trados Studio 사용자라면 친숙한 메시지 중 하나. 이 포스트를 쓰는 도중에도 이 메시지와 관련된 문의가 들어왔다 -_- 이 포스트에서는 다음 증상에 해당하는 경우에 대해 다루기로 하겠다.
증상 Symptom
다음 중 어떠한 작업을 시도하면 아래 스크린샷과 같은 메시지가 표시됨:
- Studio 를 실행하고 다른 view 로 전환
- Editor view 에서 segment 를 이동
- Editor view 에서 segment 를 confirm
영어 OS 사용자라면 다음과 같다:
원인 Explanation
이 exception 은 마치 '주행 중 엔진 점검등에 불이 들어왔어요', '6개월 된 조카가 자꾸 울어요' (...) 와 같이 그 발생 조건이 대단히 광범위하다 (...).
해결 방법 Resolution
다음 방법을 순서대로 시도하여 문제가 해결되는지 확인할 것.
1. Window Layout Reset
- Studio 실행
- 에러가 발생하는 view 로 이동
- View 클릭 > Reset Window Layout 클릭
- 확인 창에서 OK 를 클릭하여 레이아웃을 초기화
- 모든 SDL 제품을 닫기
- 다음 폴더로 이동:
- SDL Trados Studio 2015
- Windows Vista/7/8: C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Roaming\SDL\SDL Trados Studio\12.0.0.0
- SDL Trados Studio 2014
- Windows Vista/7/8: C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Roaming\SDL\SDL Trados Studio\11.0.0.0
- SDL Trados Studio 2011
- Windows XP: C:\Documents and Settings\[사용자 이름]\Application Data\SDL\SDL Trados Studio\10.0.0.0
- Windows Vista/7/8: C:\Users\[사용자 이름]\AppData\Roaming\SDL\SDL Trados Studio\10.0.0.0
- 폴더 내의 모든 파일을 삭제하고 Studio 를 다시 실행
3. 1 & 2번 방법으로도 문제가 해결되지 않는다면 작업 중인 프로젝트 파일을 비롯하여 다른 곳에 원인이 있을 가능성이 있다. 이 경우에는 SDL 에 기술 지원을 요청할 수 있다.
- SDL Knowlede Base 에 접속 > 상단 메뉴의 Solution Finder 로 이동
- 왼쪽 트리 메뉴에서 해당하는 문제 유형을 선택 (Download and Installation Problems > I use SDL Trados Studio and/or SDL MultiTerm 2009, 2011 or 2014. > The installation went fine, but now I get an error message when opening or using the program. > 해당 제품 버전 선택 > 해당 오류 선택)
- 오른쪽에 기입 양식이 표시된다. SDL account, 제품 종류 및 버전, 주문번호 또는 리셋이 필요한 제품 코드, 왜 리셋을 요청하는지 등을 간단하게 적어서 Submit Request 버튼을 클릭 ('기입 양식이 표시되지 않으면 나를 클릭하시오' 버튼을 클릭하여 양식을 표시할 수도 있다. Internet Explorer 에서는 정상적으로 표시되지 않을 수 있다).
- 요청은 별도 판매되는 유지보수계약 (PSMA) Level 1 과 동일하게 취급되며 3 영업일 내에 처리된다는 문구가 보인다 (...).
- 리셋이 완료되면 제출한 연락처로 알림이 날아간다.
Wishing you a very happy spring and a lovely year ahead.
